Posila pro kontaktní centrum (brigáda - DPČ)
Chcete být součástí týmu Komerční pojišťovny, který posouvá věci dopředu a stále se rozvíjí?
Hledáme do našeho týmu brigádnickou posilu, kolegu či kolegyni, která nám bude pomáhat s retenčními aktivitami v oblasti neživotního pojištění. Náš nový kolega nebo kolegyně by měl/a být schopen/a zodpovídat po telefonu dotazy klientů související s jejich pojištěním majetku. Rádi bychom našli týmového hráče, který má „drive“ a dokáže dotáhnout svěřené úkoly až do konce.
Co děláme?
Klientům, zaměstnancům Komerční banky (KB) a distributorům Komerční pojišťovny (KP) poskytujeme informace o pojistných produktech, pojistných smlouvách a o společnosti. Ověřujeme stavy pojistných smluv. Řešíme nestandardní dotazy a spolupracujeme s ostatními kolegy v KP. Přijímáme, evidujeme a zodpovídáme též písemné dotazy klientů. Aktivně se snažíme, aby náš klient obdržel veškeré potřebné informace ve srozumitelné formě. Neustále se snažíme zlepšovat naši komunikaci, a to i formou externího a interního vzdělávání. A daří se nám to, opakovaně jsme obdrželi cenu Hospodářských novin jako klientsky nejpřívětivější pojišťovna!
Místo výkonu práce
náměstí Junkových 2772/1, Praha - Stodůlky
Co bude náplní Vaší práce?
- Po absolvování vstupního školení budete mít na starost retenční aktivity/zodpovídání telefonních dotazů k neživotnímu pojištění.
- Pro začátek očekáváme rychlé zorientování se v novém týmu, prostředí a včasné a pečlivé zpracování svěřené agendy.
- V rámci své pozice budete pracovat se všemi dostupnými nástroji, ve kterých jsou zaznamenané nezbytné informace pro zodpovídání dotazů klientů.
Co z vás udělá člena našeho týmu?
- Zkušenosti z call centra/klientského servisu se zodpovídáním telefonních dotazů k neživotnímu pojištění - potřebujeme kolegu/yni, který/á umí dobře komunikovat, vyjednávat, prezentovat a má praxi v pojišťovnictví.
- Středoškolské vzdělání ukončené maturitní zkouškou
- Dobrá znalost MS Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook) a zájem o moderní aplikace
- Pečlivost, spolehlivost, samostatnost, zájem se učit nové věci
- Perfektní znalost češtiny slovem i písmem
Nabízíme
- Možnost částečné práce z domova
- Přátelskou neformální firemní kulturu a příjemné pracovní prostředí
- Práci v úspěšné společnosti patřící silné mezinárodní skupině Société Générale (opakovaně získané ocenění Nejlepší životní pojišťovna a Klientsky nejpřívětivější pojišťovna - cena Hospodářských novin)
V případě zájmu o nabízenou pozici, prosím zašlete svůj strukturovaný životopis spolu s motivačním dopisem na emailovou adresu: komercpoj@teamio.eu
Zasláním životopisu dáváte souhlas ke zpracování osobních údajů společnosti Komerční pojišťovna, a. s. pro účely výběrového řízení.