800 10 66 10
8:00–17:00 | Po–Pá

Specialista /-ka řízení stížností

Chcete být součástí týmu Komerční pojišťovny, který posouvá věci dopředu a stále se rozvíjí?
 

Do našeho týmu, který vyřizuje stížnosti našich klientů a vše s tím související, hledáme nového kolegu nebo kolegyni, kteří se této agendy nebojí a vždy si umí poradit. Hledáme kolegy, kteří jsou schopni komunikovat s ostatními útvary ve společnosti a kteří vždy najdou adekvátní řešení.

Místo výkonu práce

Praha, Jihlava

Co bude náplní Vaší práce?

  • Koordinace vyřizování stížností klientů, analýza příčin a návrh nápravných opatření vyplývajících z nalezených příčin stížností klientů.
  • Zodpovědnost za včasnou reakci na stížnost, bezchybnou evidenci stížností a jejich reporting.
  • Metodické řízení procesu vyřizování stížností klietů.
  • Zajištění včasného vyřízení stížností klientů, předání nálezů zodpovědným manažerům k realizaci vyplývajících nápravných opatření.
  • Vykonávání plnění dalších operativních úkolů, které s agendou souvisí.

Co z vás udělá člena našeho týmu?

  • SŠ / VŠ
  • Praxe v oboru pojišťovnictví vítána
  • Komunikační schopnosti – písemné i verbální
  • Loajálnost v pracovním kolektivu
  • Schopnost samostatné a pečlivé práce
  • Schopnost práce pod tlakem a odolnost vůči stresu
  • Dobrá znalost Office (zejména Word a Excel)
  • Znalost AJ na komunikativní úrovni vítáme, ale není podmínkou

Nabízíme

  1. Zkušený tým, který vám pomůže s prvními kroky v novém prostředí a zaměstnání
  2. Přátelskou a neformální firemní kulturu a příjemné pracovní prostředí
  3. Úspěšnou společnost patřící silné mezinárodní skupině Societe Générale
 Nadstandardní systém benefitů:
  • bonusy – individuální i kolektivní
  • cafeterie
  • stravenky plně hrazené zaměstnavatelem
  • 5 týdnů dovolené, 5 dnů volna bez udání důvodu, otcovské volno, den pro dobrovolnictví
  • možnost pravidelně pracovat z domova
  • příspěvek na penzijní připojištění, příspěvek na životní pojištění, rizikové životní pojištění
  • výhodné podmínky bankovních produktů Komerční banky (depozitních i úvěrových) a slevy na služby v rámci skupiny SG
  • akciový program (v případě, že je vyhlášen skupinou SG)
  • možnost příspěvku na jazykové vzdělávání a další vzdělávání, sportovní a kulturní teambuildingové aktivity atd.
V případě zájmu o nabízenou pozici, prosím zašlete svůj strukturovaný životopis spolu s motivačním dopisem na emailovou adresu: komercpoj@teamio.eu
 

Zasláním životopisu dáváte souhlas ke zpracování osobních údajů společnosti Komerční pojišťovna, a. s. pro účely výběrového řízení.​

Tyto webové stránky používají soubory cookies, které mohou obsahovat osobní údaje. Tyto údaje ukládáme na základě Vašich preferencí, které můžete nastavit zde. Více informací o způsobu zpracování souborů cookies naleznete v Podmínkách používání cookies.
Upravit nastavení