800 10 66 10
8:00–17:00 | Po–Pá

Storno cesty, zrušení cesty v zahraničí, zmeškání odjezdu

Důležité informace před vyplněním formuláře.

Informace pro vás

K hlášení nové události si prosím připravte tyto podklady:

  • Identifikační / osobní údaje pojištěné osoby
  • Kopii cestovní smlouvy
  • Doklad o zaplacení zájezdu
  • Doklad o stornování zájezdu
  • Doklad o uhrazení stornopoplatků
  • Doklad o odstoupení od smlouvy od zájezdu (lékařská zpráva)
  • Doklad o zakoupení cesty v zahraničí
  • Doklad o rezervaci cesty v zahraničí
  • Lékařské zprávy, propouštěcí zpráva z nemocnice ap.
  • Potvrzení od dopravce o nerefundování nákladů na letenku, zájezdu, jízdenky apod.
  • Doklady prokazující náklady za náhradní dopravu či ubytování
  • Doklad prokazující důvod zmeškání odjezdu
  • Další dokumenty vztahující se k oznamované události (policejní protokol, zdravotní dokumentace, apod.)
  • Bankovní spojení oprávněné osoby

Individuální cestovní pojištění:
V případě potřeby nás kontaktujte na informační lince
(+420)  272 10 10 11 nebo na e-mailu claims.travel@axa-assistance.cz

Prémiové karty (Visa Platinum, kreditní karta World Elite):
V případě potřeby nás kontaktujte na informační lince
(+420)  272 10 10 33 nebo na e-mailu claims.travel@axa-assistance.cz

Embosované karty / Zlaté karty / Korporátní karty / Zlaté korporátní karty / CP Easy k platebním kartám/ Moje cestovní pojištění:
V případě potřeby nás kontaktujte na informační lince
(+420)  272 10 10 30 nebo na e-mailu claims.travel@axa-assistance.cz

Karty Infinite:
V případě potřeby nás kontaktujte na informační lince
(+420)  272 10 10 12 nebo na e-mailu claims.travel@axa-assistance.cz


Přiložením dokladů k oznamované události urychlíte likvidační řízení.

Online formulář

Dodatečné informace k on-line formuláři

Jiné formy nahlášení škody

Tyto webové stránky používají soubory cookies, které mohou obsahovat osobní údaje. Tyto údaje ukládáme na základě Vašich preferencí, které můžete nastavit zde. Více informací o způsobu zpracování souborů cookies naleznete v Podmínkách používání cookies.
Upravit nastavení