Spokojenost se službami
Co si o nás myslíte vy, naši zákazníci.
Vaše podněty, pochvaly a připomínky
Zpětná vazba, díky které
zlepšujeme své služby
Vždy je co zlepšovat, vždy je na čem pracovat, vždy je co se učit. Pro novou inspiraci, jak věci dělat lépe, se rádi obracíme na vás, naše klienty. Víme totiž, že máte spoustu užitečných nápadů, které můžeme využít pro to, aby naše služby lépe splňovaly vaše očekávání.
Zákaznická spokojenost
94 % | 80 % | 47 % |
|---|---|---|
| našich spokojených zákazníku chválí plnění při škodách | našich spokojených zákazníků nás doporučuje dále | našich pochval se týká rychlosti plnění a našeho přístupu |
Rychlost u vás jednoznačně vede
Vaším časem neplýtváme a vždy se snažíme, aby vám pomoc dorazila co nejrychleji. Přečtěte si reálné zkušenosti našich klientů.
- "Bezproblémové plnění, dokonce časnější, než bych potřeboval, neboť jsem vždy musel uhánět doktorku, aby mi vyplnila papíry, což je zázrak především v této covidové době."
- "Potřebovala jsem velice rychle částečný výběr na opravu střechy. Peníze přišly do týdne na můj účet. Velice děkuji za ochotu a vstřícnost."
- "Kdykoli jsem si zažádala o plnění, ať při neschopnosti či při úrazu, vždy mi bylo vyhověno a vše rychle vyřízeno dle mému prospěchu. Jsem velice spokojená a budu i nadále v tomto pojištění pokračovat."
Ceníte si osobního přístupu bankovních poradců KB
S každým jednáme individuálně a bereme ohled na vaše potřeby. I toho si naši klienti velice cení.
- “Zdá se, že pracovníkům KB opravdu v nejlepší míře záleží na klientovi. Jsem naprosto spokojen s přístupem vašich poradců a jejich starostlivou péčí."
- "Vstřícný, profesionální a osobní přístup, okamžité vyřízení požadavku na sjednání pojištění, perfektní informovanost a znalosti prodejce."
- "Jednoduše KB… šla jsem na jistotu. Ať už řeším nebo cokoliv potřebuji. Ať už mám problém, vždy mi pomůžou, poradí a snaží se ze všech sil, abych byla spokojená."
A máte mezi nimi dokonce své favority
Víme, že reálné mezilidské vztahy jsou nejdůležitější. Bankovní poradci KB vám proto vždy ochotně pomohou.
- “Dlouho jsem nezažila takovou ochotu, profesionalitu a lidský přístup, jako u pana Vícovského a paní Sokacové.”
- “Moje bankovní poradkyně je naprosto úžasný člověk. Dokáže poradit a snaží se vyhovět, jak jen to jde.”
- “Chtěla bych velice poděkovat paní Kohoutové. Cokoliv jsem potřebovala, vyšla mi vstříc a snažila se mi vyhovět ve všech směrech.”
Vaše situace |
|
|---|---|
| Hospitalizace | 8,4 |
| Invalidita | 9,8 |
| Pracovní neschopnost | 9,5 |
| Trvalé následky | 10,0 |
| Úraz | 9,6 |
| Majetkové škody | 9,5 |
Průměrné hodnocení klientů na škále 0-10, kdy 0 = rozhodně nedoporučuji, 10 = naprosto doporučuji!
Tyto webové stránky používají soubory cookies, které mohou obsahovat osobní údaje. Tyto údaje ukládáme na základě Vašich preferencí, které můžete nastavit zde. Více informací o způsobu zpracování souborů cookies naleznete v Podmínkách používání cookies.