800 10 66 10
8:00–17:00 | Po–Pá

Zpoždění zavazadel nebo letu

Důležité informace před vyplněním formuláře.

Informace pro vás

K hlášení nové události si prosím připravte tyto podklady:

  • Identifikační / osobní údaje pojištěné osoby
  • Doklady prokazující náklady za stravu, úschovu zavazadel nebo ubytování
  • Potvrzení dopravce o délce a příčině zpoždění 
  • Kopie letenky
  • Doklad o tom, zda byla či nebyla poskytnuta nějaká kompenzace nákladů dopravcem / přepravcem
  • Visačky (kupóny) zpožděných zavazadel
  • Účtenky za zavazadla
  • Další dokumenty vztahující se k oznamované události (policejní protokol, zdravotní dokumentace, apod.)
  • Bankovní spojení oprávněné osoby

Individuální cestovní pojištění:
V případě potřeby nás kontaktujte na informační lince
(+420)  272 10 10 11 nebo na e-mailu claims.travel@axa-assistance.cz

Prémiové karty (Visa Platinum, kreditní karta World Elite):
V případě potřeby nás kontaktujte na informační lince
(+420)  272 10 10 33 nebo na e-mailu claims.travel@axa-assistance.cz

Embosované karty / Zlaté karty / Korporátní karty / Zlaté korporátní karty / CP Easy k platebním kartám/ Moje cestovní pojištění:
V případě potřeby nás kontaktujte na informační lince
(+420)  272 10 10 30 nebo na e-mailu claims.travel@axa-assistance.cz

Karty Infinite:
V případě potřeby nás kontaktujte na informační lince
(+420)  272 10 10 12 nebo na e-mailu claims.travel@axa-assistance.cz 


Přiložením dokladů k oznamované události urychlíte likvidační řízení.

Online formulář

Dodatečné informace k on-line formuláři

Jiné formy nahlášení škody

Formuláře ke stažení

Tyto webové stránky používají soubory cookies, které mohou obsahovat osobní údaje. Tyto údaje ukládáme na základě Vašich preferencí, které můžete nastavit zde. Více informací o způsobu zpracování souborů cookies naleznete v Podmínkách používání cookies.
Upravit nastavení