Vega / SuperVega – finanční ztráta

• Ihned zablokujte kartu – pokud došlo ke krádeži, loupeži nebo ztrátě karty a jejímu následnému zneužití, ihned ji zablokujte na telefonu +420 267 197 197
• Zajděte na policii – zde s vámi sepíšou protokol (úřední záznam), jehož kopii si vyžádejte a ten nám doložte k události
• Nahlaste platby ESSOXu – všechny platby, které nejsou vaše, a kde došlo ke zneužití karty, nahlaste ESSOXu
• Shromážděte doklady – a ty nám k události doložte, zejména se jedná o periodický výpis z kreditní karty, ze kterého bude patrné datum a částka provedené operace kartou nebo na internetu, výpis z účtu, ze které je patrný datum a částka podvodné platební transakce nebo prokazující výběr hotovosti
• Nahlaste nám škodu – zde on-line hlášení, nebo nám můžete zavolat na číslo +420 955 527 888

• Zajděte na policii – zde s vámi sepíšou protokol (úřední záznam) s popisem toho, co se stalo, jakou jste utrpěl škodu a jak k celé situaci došlo, jehož kopii si vyžádejte a ten nám doložte k události
• Shromážděte doklady – a ty nám k události doložte, zejména nafoťte účtenky a doklady od odcizených nebo nových věcí, doložte nám výpisy z účtů o nákupu
• Nahlaste nám škodu – zde on-line hlášení, nebo nám můžete zavolat na číslo +420 955 527 888

• Zajděte na policii – v případě ztráty hotovosti (kterou jste vybral z účtu v době do 48 hodin před ztrátou, přičemž ke ztrátě došlo výlučně při náhlé nevolnosti se ztrátou vědomí nebo po dopravní nehodě, ve které jste byl fyzicky poraněn) zde s vámi sepíšou protokol (úřední záznam) s popisem toho, co se stalo, jakou jste utrpěl škodu a jak k celé situaci došlo, jehož kopii si vyžádejte a ten nám doložte k události
• Zablokujte kartu – pokud došlo ke ztrátě karty, ihned ji zablokujte na telefonu +420 267 197 197
• Doložte nám Čestné prohlášení – v případě ztráty dokladů, klíčů, peněženky, příruční tašky, slunečních či dioptrických brýlí, léků a zdravotních pomůcek nebo ztráty karty od Vás potřebujeme písemné vyjádření jak k dané skutečnosti došlo, co se vám přesně ztratilo a toto prohlášení nám doložte k události
• Shromážděte doklady – a ty nám k události doložte, zejména nafoťte účtenky a doklady od ztracených věcí, doklady od nově zakoupených / pořízených věcí, u ztráty hotovosti doložte potvrzení ESSOXU o výběru z bankomatu nebo jiného místa určeného pro výběr hotovosti
• Nahlaste nám škodu – zde on-line hlášení, nebo nám můžete zavolat na číslo +420 955 527 888

• Doložte nám následující doklady prokazující:
  • v případě krádeže, loupeže nebo poškození – účelně vynaložené náklady na pořízení nového (faktury, účtenky, výpisy z účtů atp.) nebo opravu zakoupeného zboží (zakázkový list, opravný list, vyjádření opravce atp.)
  • v případě dodání poškozeného či jiného zboží – účelně vynaložené náklady spojené se zasláním zboží zpět prodejci (kopie podacího lístku, potvrzení přepravce atp.)
• Nahlaste nám škodu – zde on-line hlášení, nebo nám můžete zavolat na číslo +420 955 527 888

• Doložte nám následující doklady prokazující:
  • náklady vynaložené za zboží zakoupené prostřednictvím karty v prodejně kamenného maloobchodu (nikoli prodejně vydávající zboží na základě telefonní, poštovní nebo internetové objednávky) na území ČR
  • cenu identického zboží v jiném kamenném obchodě na území ČR, pokud identické zboží není v akci, slevě nebo ve výprodeji
• Nahlaste nám škodu – zde on-line hlášení, nebo nám můžete zavolat na číslo +420 955 527 888

Pokud jste nám nezaslal/a všechny potřebné dokumenty ke škodě přímo v rámci vyplněného formuláře on-line , prosíme, zašlete je na e‑mail skody@komercpoj.cz nebo je můžete vložit zde: Vložit dokumenty.

Pokud budete dokumenty zasílat e-mailem, prosíme, uveďte do předmětu e-mailu číslo smlouvy nebo jméno a příjmení pojištěného.