Co dělat po povodni: Praktický průvodce krok za krokem

Povodeň je jedna z nejničivějších událostí, která může zasáhnout váš domov. Jakmile voda opadne, přichází další náročná fáze – bezpečný návrat, úklid a řešení škod. Připravili jsme pro vás přehledný návod, který vám pomůže zorientovat se v prvních dnech po povodni a minimalizovat další potenciální rizika.

 

Co dělat po povodni? Nevracejte se bez povolení úřadů  Vypněte energie  Zkontrolujte statiku  Zdokumentujte stávající škody  Uklízejte, vysoušejte, dezinfikujte Vždy dbejte na hygienu Nahlaste škodu pojišťovně

Co dělat po povodni krok za krokem

1. Kdy je bezpečné vrátit se domů

I když voda opadne, dům může být stále nebezpečný. Návrat se doporučuje teprve tehdy, když to potvrdí úřady, hasiči nebo místní samospráva. Největší riziko představuje narušená statika a kontaminace prostředí. Proto při vstupu do domu používejte pevnou obuv, rukavice a ideálně i respirátor. Povodňová voda často obsahuje splašky, bakterie nebo chemikálie. 

2. Před vstupem vypněte energie a zkontrolujte rizika

Zvláštní opatrnost je nutná v případě, že existuje podezření na poškozené elektrické rozvody, proto nikdy nevstupujte do prostor, kde by mohla být elektřina v kontaktu s vodou. Ještě před zahájením jakýchkoli prací se ujistěte, že jsou vypnutá i další média, tedy plyn nebo i voda. Důležité je postupovat systematicky a především bezpečně. 

3. Po vstupu proveďte rychlou kontrolu statiky

Jakmile se bezpečně dostanete dovnitř, zkontrolujte stav budovy – zaměřte se na viditelné praskliny, deformace nebo podmáčené konstrukce, které mohou signalizovat narušenou statiku. 
 

Statika je v pořádku.	Pokračujte v dokumentaci škod a úklidu.
Objevíte praskliny nebo propady podlah.	Zavolejte statika, pomoci může i obec.
Máte podezření na poruchu rozvodů.	Zavolejte odborníka – plynaře, elektrikáře.

4. Zdokumentujte škody

Pokud je objekt bezpečný, můžete začít dokumentovat škody, vše pečlivě vyfoťte, nebo natočte na video.

Co je třeba zdokumentovat:

• celkové škody,
• detaily poškozených věcí,
• zasažené místnosti. 
• Vytvořte si seznam poškozeného majetku – budete ho potřebovat pro pojišťovnu.

Ukázkový příklad fotodokumentace škod – jak správně nafotit místnost a detail poškozeného předmětu pro pojišťovnu.

5. Odstraňte nebezpečné předměty a dbejte na hygienu

Teprve po dokumentaci začněte odklízet nebezpečné předměty, jako jsou ostré kusy materiálu, chemikálie nebo nestabilní nábytek, který by mohl způsobit zranění. Po celou dobu myslete na hygienu a používejte ochranné pomůcky.

• Jak odklízet po povodni krok za krokem → "Úklid po povodni".
• Jak postupovat při kontaminaci → "Zdravotní a hygienická rizika".

 

Pozor na zdravotní a hygienická rizika

Prostředí po povodni představuje zvýšené zdravotní riziko. Voda může být kontaminovaná bakteriemi, viry i chemickými látkami. Proto je důležité používat ochranné pomůcky, jako jsou rukavice, respirátor a případně i ochranné brýle.

Dbejte na důkladnou hygienu – pravidelně si myjte ruce a ošetřujte i drobná poranění, která by se mohla snadno infikovat. Při manipulaci s odpadem postupujte podle pokynů obce nebo hygienických služeb.

Dezinfekce by měla být důkladná a zaměřená na všechny zasažené povrchy. Používejte běžně dostupné dezinfekční prostředky, například Savo, a věnujte zvláštní pozornost podlahám a stěnám, na které je možné použít i další protiplísňové přípravky.
 

Tabulka: Postup pro práci s kontaminovanými materiály a hygienickými riziky.

	Základní postup
Typy kontaminace	Identifikace zasažených materiálů (voda, bahno, odpady)
Osobní ochranné prostředky (OOPP)	Použití rukavic, holínek, respirátoru, ochranného oděvu
Manipulace s materiálem	Odstraňovat poškozené věci (nábytek, potraviny)
Potraviny a voda	Vyhodit zaplavené potraviny, kontrola pitné vody, pít jen balenou vodu
Skladování a sušení	Rychlé vysušení prostor (do 24–48 h), větrání, odvlhčovače
Dezinfekce	Čištění povrchů dezinfekcí (např. chlornany)
Odpad a likvidace	Oddělit nebezpečný odpad (bahno, kontaminované věci). Pytlovat, řídit se pokyny obce
Hygiena osob	Důkladné mytí rukou, sprchování, dezinfekce
Zdravotní rizika	Sledování příznaků (horečka, průjem, vyrážky)
Plísně v interiéru	Odstranit napadené materiály (sádrokarton, koberce)
Elektřina a chemikálie	Kontrola elektroinstalace, úniků látek – revize odborníkem
Dokumentace a pokyny úřadů	Řídit se pokyny hygieny a krizových složek, sledovat aktuální informace

Pro práci s kontaminovanými materiály neexistuje jedna „povodňová norma“, ale jde o kombinaci hygienických zákonů, krizových a zdravotnických pokynů a technických norem pro dezinfekci a bezpečnost práce. V praxi se nejvíc používají metodické pokyny Ministerstva zdravotnictví a aktuální pokyny hygieny (KHS, SZÚ), protože reagují na konkrétní situaci.

Jak na bezpečný úklid a vysoušení po povodni?

Úklid po povodni je fyzicky i časově náročný proces. Pokud je v domě stále voda, je potřeba ji odčerpat. Následné vysoušení je klíčové a může trvat i několik týdnů. Takto by měly následovat jednotlivé kroky:

1. Než začnete uklízet, ověřte bezpečnost domu. Zkontrolujte elektroinstalaci, plyn a vodu. Pokud si nejste jistí stavem rozvodů nebo konstrukcí, přizvěte odborníka (elektrikář, plynař, statik).
2. Odčerpávejte vodu postupně. Pokud je v domě stále voda, odčerpávejte ji pomalu, aby nedošlo k poškození konstrukce vlivem tlakového rozdílu.
3. Začněte intenzivně větrat. Otevřete okna a dveře, aby se snížila vlhkost a zápach. Větrání je první krok k omezení plísní. Pokud řešíte plísně v domě, pokračujte sem → "Jak na plísně".
4. Kombinujte vysoušení více metodami. Používejte odvlhčovače, vysoušeče a případně i vytápění. Vysoušení může trvat týdny až měsíce.
5. Pracujte bezpečně a v ochranných pomůckách. Povodňová voda může obsahovat bakterie, splašky i chemikálie. Používejte rukavice, respirátor a pevnou obuv.

Kdy volat odborníky?

Po povodních nebo záplavách může nastat několik situací, kdy je nutné obrátit se na odborníky. 

• Elektrikář by měl vždy zkontrolovat elektroinstalaci před jejím opětovným zapojením. 
• Plynař prověří bezpečnost plynových rozvodů.
• Statik posoudí, zda není narušena konstrukce budovy. 
• Specializované sanační firmy vám pomohou s profesionálním vysoušením a odstraněním plísní.

Jak nahlásit škodu pojišťovně?

1) Nejprve škody pečlivě zdokumentujte

Pro úspěšné vyřízení pojistné události je zásadní kvalitní dokumentace. 
Vytvořte si seznam poškozeného majetku. Pokud máte účtenky nebo faktury, připravte je. U věcí bez dokladů doplňte odhad hodnoty.

2) Rozhodněte, co lze zachránit a co je nutné vyhodit

Buďte realisté. Některé předměty lze po důkladném vysušení zachránit. Jiné ale už bezpečně použít nepůjde.

Nutné zlikvidovat:

• předměty nasáklé povodňovou vodou (koberce, matrace, dřevotříska),
• potraviny a léky, které přišly do kontaktu s vodou,
• vše, co představuje hygienické riziko.

Co lze často zachránit:

• masivní nábytek,
• kovové předměty,
• některé spotřebiče – ale pouze po kontrole odborníkem.

Před vyhozením vše vyfoťte a u hodnotnějších věcí ideálně počkejte na technika pojišťovny.

3. Škodu nahlaste pojišťovně

• Jak nahlásit škodu online → "Hlášení škody".
• Pokud vás zajímá, co se děje po nahlášení škody, pokračujte sem → "Jak probíhá likvidace škod". 
• Pokud vás zajímá, jak pojišťovny postupují u rozsáhlých škod, pokračujte sem → "Jak probíhá likvidace velkých škod". 

 

Nejčastější otázky Jak nahlásit škodu po povodni? Škodu nahlaste co nejdříve své pojišťovně, ideálně online přes formulář na jejím webu nebo telefonicky. Doporučujeme použít on-line formulář na našich webových stránkách, který je k dispozici nepřetržitě 24 hodin i o víkendu. Použít můžete i telefonní linku +420 955 527 777, která je v provozu v pracovní dny od 8 do 17 hodin. Co si připravit k nahlášení a k jednání s pojišťovnou? K vyřízení pojistné události budete potřebovat především číslo pojistné smlouvy, osobní doklad, základní popis škod a první fotodokumentaci, seznam poškozených věcí a případně i účtenky nebo faktury a také číslo účtu, kam budete chtít pojistné plnění poukázat. Jak probíhá likvidace škody? Po nahlášení pojišťovna škodu zaregistruje a zahájí její řešení. Může si vyžádat doplňující informace nebo vyslat na místo technika – to se děje u větších škod, proto hodnotnější předměty raději odložte stranou a vyčkejte na jeho příchod. Ten vyhodnotí rozsah škody a navrhne způsob plnění. Pamatujte, že rozsáhlejší opravy byste neměli zahajovat bez souhlasu pojišťovny – výjimkou jsou pouze nezbytná opatření k eliminaci následných rizik. Pokud velká voda způsobí rozsáhlou škodu, kdy není možné poškozenou či zničenou pojištěnou nemovitost obývat bez provedení její celkové rekonstrukce, tak po celou dobu rekonstrukce domu, nebo jeho nové výstavby, nejdéle rok, přispějeme na náhradní ubytování až 10 tisíc Kč měsíčně. Při vysokých škodách uhradíme také až 12 splátek vašich případných úvěrů na bydlení.

Autorka článku:

Jana Šimková je produktová specialistka KB Pojišťovny pro pojištění majetku a odpovědnosti. Zaměřuje se na vývoj a vylepšování pojistných řešení tak, aby odpovídala skutečným rizikům, potřebám klientů i dynamice trhu. Ve své práci propojuje detailní znalost produktů s porozuměním každodenních situací, které lidé řeší, a dlouhodobě usiluje o to, aby pojištění bylo srozumitelné, funkční a opravdu užitečné. 

Aktualizováno 5.5.2026: Doplnili jsme nové bezpečnostní postupy, doporučení odborníků a přesné kroky pro hlášení škody, aby článek odpovídal aktuálním standardům a potřebám po povodních.